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Aucune erreur - Une qualité à 100 %
La qualité est une promesse que nous devons honorer au quotidien avec chacun des produits que nous livrons. Notre objectif est d’occuper la position de numéro un du marché en termes de qualité. C’est pourquoi, chez Becker, nous avons défini pour chaque processus et chaque domaine de notre société des exigences de qualité strictes qui valent aussi bien pour nous que pour nos fournisseurs et partenaires, et pour lesquelles nous mettons tout en œuvre !
Directives et normes
Des moteurs tubulaires aux accessoires, en passant par les émetteurs et récepteurs radio, nos produits satisfont par exemple aux exigences des directives basse tension, CEM, machines et RoHS. Bien entendu, ils respectent également la norme DIN EN 60335-1 relative à la sécurité des appareils électrodomestiques et analogues. En outre, presque toutes nos séries de moteurs pour volets roulants et protections solaires sont certifiées VDE et NF et sont testées sous toutes les coutures selon les critères de contrôle propres à Becker, qui sont bien plus stricts que les prescriptions imposées par la législation ou les normes DIN.
Des matériaux et composants de grande qualité
Garantir une grande qualité est une tâche complexe. Des matériaux de première classe et la fabrication professionnelle de tous les composants individuels sont au cœur de cette tâche et sont pour nos clients la preuve tangible de la véritable qualité Becker. Tout doit donc être parfait : de la sélection du bon matériau à la fabrication des composants. Nos fournisseurs se soumettent également à des audits de qualité stricts pour répondre aux exigences Becker élevées.
Une assurance qualité fiable
Depuis 1984 déjà, Becker opère selon le système certifié de gestion de la qualité DIN EN ISO 9001. Tous les domaines, du développement à l’expédition en passant par la production, appliquent des processus définis afin de remplir à chaque phase l’exigence de qualité à un niveau élevé. En effet, nos clients doivent pouvoir se fier à nos produits, et cela passe uniquement par la fiabilité.
Contrôles et audits
Contrôler, contrôler, contrôler – c’est la seule façon de maintenir un haut niveau de qualité à chaque étape. C’est pourquoi notre production est surveillée en permanence à l’aide de techniques modernes de mesure et de contrôle. Pour la traçabilité de nos produits de série, nous avons mis en place un système de contrôle automatisé. Nos techniciens et ingénieurs développent sans cesse de nouveaux procédés de contrôle pour rendre nos produits et processus encore plus performants.
Un contrôle à 100 %
Chaque moteur est contrôlé au niveau de nombreux paramètres sur un banc d’essai automatique spécialement conçu à cet effet. Le moteur n’obtient sa plaque signalétique que lorsque tous les contrôles ont été passés avec succès. C’est seulement à ce moment-là qu’il vous est expédié.
Contrôle des retours
Chez Becker, les retours sont très rares. Toutefois, si une réclamation nous parvient malgré tout, nos ingénieurs examinent de près le produit et le composant concerné. Souvent, il subit alors des tests pendant plusieurs jours sur nos bancs d’essai et dans l’application. Notre client reçoit ensuite des informations en retour sur le résultat de la réclamation. Nous apprenons aussi des retours pour ainsi faire passer notre niveau de qualité de 100 % à 102 %.
